1. Tổng quan
Trong quá trình sử dụng phần mềm, anh/chị khi vào phân hệ Tài sản không thấy tab Danh sách tài sản hoặc không thấy nút Thêm tài sản để thêm mới tài sản. Đây là tình huống khá phổ biến, không phải lỗi dữ liệu, thường liên quan đến phân quyền người dùng hoặc lỗi hiển thị của trình duyệt.
2. Nguyên nhân
Việc vào phân hệ Tài sản không thấy tab Danh sách tài sản hoặc không thấy nút Thêm tài sản để khai báo tài sản có thể do một trong các nguyên nhân sau:
-
Người dùng chưa được phân quyền thêm mới tài sản.
-
Trình duyệt đang sử dụng gặp lỗi cache, lỗi phiên đăng nhập, khiến quyền đã được cấp nhưng chưa được cập nhật lên giao diện.
3. Cách xử lý
Trường hợp 1: Anh/chị chưa được phân quyền thêm mới tài sản
-
Nếu anh/chị không phải người quản trị, vui lòng liên hệ người quản trị phần mềm tại đơn vị để được phân quyền thêm mới tài sản.
-
Người quản trị thực hiện phân quyền theo hướng dẫn Phân quyền người dùng tại đây.
Trường hợp 2: Anh/chị là người quản trị hoặc đã được phân quyền
Sau khi phân quyền, anh/chị cần đăng nhập lại để hệ thống cập nhật quyền:
-
Nhấn vào biểu tượng hình người ở góc trên cùng bên phải
-
Chọn Đăng xuất
-
Sau đó đăng nhập lại phần mềm và kiểm tra chức năng Tăng tài sản
Trường hợp 3: Đã phân quyền và đăng nhập lại nhưng vẫn không thấy
Nguyên nhân lúc này thường do lỗi trình duyệt. Anh/chị thực hiện một trong các cách sau:
-
Đăng nhập phần mềm bằng trình duyệt ẩn danh
-
Hoặc đổi sang trình duyệt khác (ví dụ: Chrome, Edge, Firefox…)
Sau khi đăng nhập lại, anh/chị vào lại chức năng Tăng tài sản để kiểm tra biểu tượng Thêm mới.
