1. Tổng quan
Khi đăng nhập phần mềm và xuất hiện thông báo “Phần mềm đã quá hạn sử dụng…”, điều này cho thấy tài nguyên sử dụng của đơn vị đã hết hạn hoặc hệ thống chưa cập nhật trạng thái gia hạn mới nhất. Trường hợp này thường xảy ra khi đơn vị đã gia hạn nhưng chưa cập nhật tài nguyên, hoặc chưa thực hiện gia hạn/ thanh toán. Anh/chị cần kiểm tra tình trạng gia hạn để thực hiện xử lý phù hợp.
2. Các bước thực hiện
+ Trường hợp 1: Anh/chị đã gia hạn và thanh toán nhưng đăng nhập vẫn báo “Phần mềm quá hạn sử dụng”
Giải pháp: Anh/chị thực hiện cập nhật lại tài nguyên theo các bước sau:
Bước 1: Đăng nhập vào phần mềm MISA QLTS tại địa chỉ: https://qltsapp.misa.vn
Bước 2: Nếu phần mềm cảnh báo quá hạn sử dụng, anh/chị tích chọn Cập nhật tài nguyên.
Bước 3: Sau khi cập nhật tài nguyên thành công, quay về phần mềm MISA Mimosa Online để thiết lập kết nối với MISA QLTS theo hướng dẫn tại đây.
Lưu ý: Nếu vẫn không kết nối được, anh/chị thực hiện thêm các bước sau trong MISA QLTS:
-
Vào biểu tượng Bánh răng
-
Chọn Lịch sử đăng ký gia hạn
-
Nhấn Cập nhật tài nguyên
Khi phần mềm hiển thị thông báo “Tài nguyên cập nhật thành công” ở góc dưới bên phải, anh/chị quay lại MISA Mimosa Online để thực hiện kết nối lại.
+ Trường hợp 2: Anh/chị chưa đăng ký gia hạn hoặc chưa thanh toán hóa đơn
Trong trường hợp này, anh/chị thực hiện:
-
Nhấn nút Đăng ký gia hạn ngay trên màn hình thông báo
-
Thực hiện đăng ký và hoàn tất thanh toán theo hướng dẫn của hệ thống
Sau khi hoàn tất gia hạn và thanh toán, anh/chị đăng nhập lại và thực hiện Cập nhật tài nguyên (nếu cần).
