Hướng dẫn bật tính năng cho phép MISA hỗ trợ từ xa bằng mã hỗ trợ giúp khách hàng chủ động cấp quyền để nhân viên MISA truy cập và kiểm tra dữ liệu trực tiếp trên phần mềm khi cần hỗ trợ.

II.  Hướng dẫn thực hiện

1. Nhấn vào biểu tượng bánh răng. Tại mục Tiện ích, chọn Hỗ trợ khách hàng:

Bước 2: Tại màn hình Hỗ trợ khách hàng, nhấn Sửa:

Bước 3: Anh/chị tích chọn vào mục Có

Bước 5: Sau khi copy mã, anh/chị nhấn Lưu để đồng ý cho nhân viên MISA vào hỗ trợ

Lưu ý:

• Khi bật, nhân viên MISA có thể đăng nhập vào phần mềm để hỗ trợ anh/chị và mọi thao tác sẽ được ghi lại.
• Quyền truy cập này sẽ tự động tắt sau 4 giờ, hoặc anh/chị có thể tắt bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn Sửa:

• Tại mục Cho phép MISA hỗ trợ từ xa chuyển trạng thái từ tích chọn Có -> Không sau đó nhấn Lưu.